A DECO tem recebido várias reclamações referentes a compras em lojas no Facebook, nomeadamente atraso nas entregas dos produtos comprados e falta de reembolso em caso de desistência da compra. Neste sentido […]
“A quem cabe assegurar as leituras do contador da luz e do gás?”
Delegação Regional do Algarve CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO A DECO INFORMA… O responsável pela leitura presencial do contador, que deve ser feita a cada três meses no caso da eletricidade, e […]
“O dinheiro que tenho no banco está seguro?”
Delegação Regional do Algarve CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO A DECO INFORMA… Há anos que se ouve falar de problemas financeiros em bancos e, desde então, sobretudo depois dos acontecimentos verificados recentemente […]
“Como posso poupar nos cuidados de saúde?”
Delegação Regional do Algarve CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO A DECO INFORMA… Quase 9% das consultas em hospitais e centros de saúde e 15% do atendimento nas urgências ficaram por realizar em […]
“Que regras se aplicam aos extractos bancários?”
Delegação Regional do Algarve CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO A DECO INFORMA… Por defeito, a informação é prestada em formato digital, exceto se o consumidor indicar expressamente que pretende que tal ocorra […]
“Tenho verificado que os custos da minha conta à ordem têm aumentado. Esta prática é corrente?”
Delegação Regional do Algarve CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO A DECO INFORMA… Uma centena de euros é, em números redondos, quanto custa, anualmente ter uma conta no banco. Aqui e ali, o […]
“As compras online são práticas, mas nem sempre as lojas virtuais respeitam a lei, quais são os meus Direitos?”
Delegação Regional do Algarve CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO A DECO INFORMA… As lojas online fazem parte das chamadas vendas à distância. Por isso, devem divulgar de forma clara e simples os […]
“Tomei conhecimento da vossa acção sobre os Transportes Colectivos de Passageiros. Em que consiste?”
Delegação Regional do Algarve CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO A DECO INFORMA… Consciente dos vários constrangimentos na vida dos consumidores enquanto passageiros, e da falta de informação destes em relação aos seus […]
“Que impactos têm os consumos em stand by na minha factura de electricidade?”
Delegação Regional do Algarve CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO A DECO INFORMA… Não é novidade que os aparelhos em modo de espera (stand by) consomem alguma eletricidade. Uns gastam mais, outros menos. […]
“O Apple Watch chega a Portugal a 29 de Janeiro. Gostaria de saber se existem mais marcas e modelos disponíveis e se as funcionalidades compensam?”
Delegação Regional do Algarve CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO A DECO INFORMA… A FNAC e a Worten anunciam a venda do relógio a partir de 29 de Janeiro, mas não avançam preços. […]
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