Resort algarvio inova com assistente virtual 24/7 que apoia hóspedes, proprietários e compradores imobiliários em várias línguas

O prestigiado Vale do Lobo Golf & Beach Resort, no Algarve, acaba de dar um passo decisivo na sua estratégia de inovação digital. Foi lançado o “Oliver” , um novo serviço de Embaixador Digital e Concierge de Inteligência Artificial (IA) que vem complementar, de forma fluida e personalizada, a experiência de hóspedes, proprietários e potenciais compradores.

Disponível através do website de Vale do Lobo, o “Oliver” funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, e comunica em várias línguas. A novidade insere-se na estratégia de antecipação de tendências do resort, que há muito se distingue pela qualidade do serviço e pela aposta na inovação tecnológica.

Um apoio personalizado ao alcance de um clique

O “Oliver” coloca a informação do resort nas mãos dos utilizadores, permitindo-lhes aceder a recomendações personalizadas sobre serviços, atividades, reservas de restaurantes, eventos e muito mais. Para os compradores imobiliários, o assistente virtual é também um guia inteligente na procura da propriedade ideal.

Se um cliente procura uma moradia numa localização específica, o “Oliver” fornece detalhes sobre as habitações disponíveis — como as 44 moradias e apartamentos da coleção The Residences Vale do Lobo. Já os compradores interessados em construir a sua própria moradia de raiz são orientados na descoberta dos lotes recentemente lançados na área de Vale Real.

A informação é fornecida em tempo real, garantindo que cada potencial comprador tenha acesso às mais recentes oportunidades através de interações informativas e adaptadas ao seu perfil.

Integração perfeita entre digital e físico

Concebido para proporcionar interações simples, fluidas e personalizadas, o “Oliver” não substitui as equipas humanas — antes as complementa. Conforme as necessidades dos utilizadores, as interações fluem perfeitamente entre o concierge digital e a equipa no local, garantindo um acompanhamento contínuo e coerente em cada momento da jornada do cliente.

Desde fazer uma reserva para jantar até comprar uma casa, os utilizadores têm o apoio personalizado de que necessitam, no idioma à sua escolha, a qualquer hora do dia. As respostas instantâneas poupam tempo e esforço, colocando soluções imediatas à disposição de quem visita ou vive no resort.

Alda Filipe: “Estamos radiantes com esta inovação”

Alda Filipe, Membro do Conselho de Administração de Vale do Lobo e Partner da Kronos Homes, comenta: “Estamos muito satisfeitos por lançar o novo serviço de Concierge Digital, concebido para melhorar a forma como os hóspedes, residentes e potenciais compradores interagem com a riqueza de instalações e serviços em Vale do Lobo. Com tanto para descobrir, experienciar e desfrutar em todo o resort, estamos entusiasmados que o ‘Oliver’ vá aumentar a conveniência, a rapidez e a acessibilidade dos serviços de uma forma intuitiva e personalizada. Vale do Lobo já é conhecido pelos seus níveis de serviço, os quais estamos radiantes por ampliar com esta mais recente inovação”.

Um marco na inovação do turismo no Algarve

Com o lançamento do “Oliver”, Vale do Lobo reforça a sua posição como um dos destinos mais inovadores de Portugal, unindo o melhor da hospitalidade humana à eficiência da inteligência artificial. O resort algarvio demonstra, uma vez mais, que é possível aliar tradição de excelência com o que há de mais moderno no atendimento ao cliente.

O futuro do turismo de luxo já chegou. Chama-se “Oliver” e diz “olá” em várias línguas.