Na sequência da Global Anti-Scam Alliance Summit, que decorreu esta semana em Lisboa, a Visa (NYSE: V), líder mundial em pagamentos digitais, anunciou hoje que a sua equipa dedicada ao Combate à Fraude (Scam Disruption) já identificou mais de 2,2 mil milhões de euros em tentativas de fraude a nível global, desde a sua criação há pouco mais de dois anos. Este valor representa um acréscimo de 1,6 mil milhões de dólares (1,4 mil milhões de euros) sinalizados desde outubro de 2025.

Esta equipa da Visa, dedicada ao Combate à Fraude (Visa Scam Disruption – VSD) é especializada e focada em detetar e travar burlas antes que estas afetem os consumidores. Ao utilizar análises avançadas e a inteligência de toda a rede Visa, a equipa identifica atividades suspeitas que podem indicar burlas organizadas — mesmo quando os pagamentos parecem legítimos. Depois, investiga estes padrões para descobrir redes criminosas mais alargadas e colabora com bancos, parceiros e autoridades para as desmantelar.

Ao travar as burlas na sua origem e ao reintroduzir os insights identificados no sistema, este trabalho ajuda a proteger o dinheiro das pessoas, apoia os clientes no combate a ameaças emergentes e fortalece a confiança em todo o ecossistema de pagamentos. No segundo semestre de 2025, a equipa VSD também identificou mais 22% de burlas do que no ano anterior.

Rita Mendes Coelho, Country Manager da Visa em Portugal afirmou: “As burlas são globais, adaptáveis e rápidas — e combatê-las exige o mesmo. A Unidade de Combate à Fraude da Visa utiliza a inteligência de toda a nossa rede global para conectar sinais entre mercados, detetar ameaças em evolução mais cedo com capacidades de IA e ajudar a travar burlas com parceiros-chave do ecossistema, antes que prejudiquem os consumidores. Os 2,2 mil milhões de euros em atividade de burla que identificámos mostram tanto a escala do desafio como o valor de o interromper na origem.”

Uma das burlas que a equipa europeia da VSD tem vindo a acompanhar nos últimos meses é uma “burla de inquérito” generalizada, que ocorre nas redes sociais. A burla prometia produtos como packs de beleza, câmaras digitais ou kits de ferramentas a preços de pechincha e, após os titulares de cartão efetuarem uma compra inicial, eram inadvertidamente subscritos em pagamentos recorrentes – por valores muito mais elevados. A equipa acabou por identificar cerca de 1.000 comerciantes diferentes em 21 adquirentes europeus, desmantelando uma rede de burlas responsável por cerca de 100 milhões de dólares (85 milhões de euros) em ganhos fraudulentos.

Sobre a Visa Scam Disruption 

A equipa da Visa Scam Disruption (VSD) tem o objetivo de proteger consumidores, clientes e empresas, alavancando a profunda experiência, tecnologias e parcerias da Visa:

• Inteligência sobre Burlas: A VSD reúne uma equipa multidisciplinar que implementa estratégias de mitigação em várias burlas. Além de contratar os melhores engenheiros e programadores de inteligência artificial, a Visa tem focado os seus esforços de recrutamento em percursos de carreira não tradicionais na luta contra as burlas, procurando ex-agentes da autoridade, profissionais militares e especialistas em visualização de dados.
• Investigações Proativas de Burlas: A VSD mitiga as burlas através de um processo de investigação proativo que utiliza múltiplos canais e metodologias para identificar e abordar as burlas antes que estas inflijam perdas devastadoras aos consumidores.
• Deteção e Disrupção de Burlas: A VSD utiliza tecnologia de ponta e dados proprietários extensivos ao nível da rede para analisar e frustrar burlas. Os investigadores usam ferramentas de IA Generativa que permitem análises de correlação e gráficos para identificar relações complexas e analisar grandes volumes de dados para identificar atividades de burla verdadeiramente positivas e impactantes. A Visa colabora depois com instituições financeiras, autoridades e parceiros terceiros para desmantelar a infraestrutura da rede de burlas. Ao colaborar com os principais stakeholders, a VSD visa desmantelar as operações de burla e prevenir futuras atividades fraudulentas.