A DECO INFORMA… A Comissão Europeia aprovou a lista de alegações nutricionais e de saúde, mensagens que sublinham um benefício resultante do consumo de certo alimento. Este regulamento pretendeu impor ordem na […]
CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO: “Tomei conhecimento da vossa petição online. De que se trata e como posso subscrever?”
A DECO INFORMA… A DECO entende que exigir uma fidelização de 24 meses aos consumidores que contratam um serviço de telecomunicações é penalizador. Contudo, as operadoras insistem em aplicar o prazo máximo […]
CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO | Novas regras para ciclistas
“Ouvi falar em novas regras para quem anda de bicicleta na estrada ou nas ciclovias. Quais são as novas regras e quando é que entram em vigor?” A DECO INFORMA… No dia […]
ZON impõe troca de cartão mas não assume a totalidade dos custos associados
Devido à fusão com a Optimus, a ZON está a enviar novos cartões aos clientes. Quem tem equipamentos bloqueados, terá de pedir o desbloqueio ou comprar novos aparelhos. “Se não trocar de […]
CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO: “Quais os riscos de ser fiador?”
A DECO INFORMA… São cada vez mais os pedidos de ajuda que chegam à DECO relacionados com dívidas de familiares devido a contratos de crédito com fiança. Em época de crise, todos […]
CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO | “Se tiver um problema com um vendedor, como posso reagir?”
A DECO INFORMA… Existe uma relação de consumo quando um consumidor contrata um produto ou um serviço para seu uso não profissional a um profissional, isto é, a uma pessoa que retire […]
CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO | Taxa Audiovisual
“Recentemente ouvi falar da taxa audiovisual, que é cobrada na factura da electricidade, mas não percebo para que serve mais esta cobrança. Para que serve mais este pagamento, todos temos de pagar […]
Dia Mundial da Poupança | “De que forma pode o orçamento familiar estimular a poupança das famílias?”
A DECO INFORMA… No próximo dia 31 de Outubro, celebra-se o Dia Mundial da Poupança. Numa época marcada pela crise económica e social, em que as famílias vêm os seus rendimentos serem […]
Consultório do Consumidor / DECO | “Que cuidados devo ter ao alugar um veículo?”
A DECO INFORMA… Alugar um carro deveria ser um processo simples e sem grande stresse envolvido, mas nem sempre assim é, para não ser apanhado desprevenido siga as nossas dicas: – Faça […]
Consultório do Consumidor / DECO | Comissões de contas bancárias
“Participei na campanha de recolha de assinaturas para o fim das comissões nas contas à ordem, como está a decorrer o processo?” A DECO INFORMA… As despesas de manutenção associadas às contas […]


