Hoje, dia 12 de Fevereiro, a DECO cumpre 40 anos. A DECO nasceu a 12 de Fevereiro de 1974, meses antes da Revolução de Abril, para defender uma causa praticamente desconhecida em […]
“Ouvi falar de aumentos de 5% na factura da electricidade. Podem esclarecer-me sobre os novos preços?”
A DECO INFORMA… Os consumidores pagam mais pela electricidade, desde 1 de Janeiro. Os novos valores, a vigorar no primeiro trimestre de 2014, afectam directamente quem ainda não mudou para o mercado […]
“Penso que já existem novas actualizações sobre a questão dos contadores de electricidade, qual foi o resultado da acção da DECO?”
A DECO INFORMA… Foi decidida favoravelmente a exposição entregue pela DECO em tribunal sobre os contadores de electricidade e foi publicado um anúncio nos jornais, no dia 20 de Janeiro para citação […]
“Tem havido dificuldades em alterar o crédito à habitação em caso de deficiência?”
A DECO INFORMA… A lei de 1986, que regula o crédito à habitação para deficientes, garante que, cumpridos os requisitos necessários, os cidadãos com um grau de deficiência igual ou superior a […]
“Durante quanto tempo devo guardar as facturas e recibos de pagamento?”
A DECO INFORMA… Há consumidores que guardam todos os papéis com medo de deitar fora algo essencial e aqueles que não hesitam em pôr tudo no caixote do lixo. Como diz o […]
“Ouvi falar de uma campanha sobre o desperdício alimentar. O que tem sido desenvolvido com esta campanha?”
A DECO INFORMA… Nada se perde, tudo se transforma ou, adaptando a frase feita, tudo tem um novo destino. Este poderia ser o lema na base da reutilização dos alimentos, para reduzir […]
“Onde posso reclamar de um serviço de saúde mal prestado?”
A DECO INFORMA… Nos primeiros 10 meses de 2013, a Associação recebeu cerca de 1600 queixas e pedidos de esclarecimento relacionados com a saúde. Em 2012, registaram-se perto de 3 mil questões. […]
Consultório do Consumidor / DECO: “Ouvi falar de novas regras nos rótulos dos alimentos. De que se trata?”
A DECO INFORMA… A Comissão Europeia aprovou a lista de alegações nutricionais e de saúde, mensagens que sublinham um benefício resultante do consumo de certo alimento. Este regulamento pretendeu impor ordem na […]
CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO: “Tomei conhecimento da vossa petição online. De que se trata e como posso subscrever?”
A DECO INFORMA… A DECO entende que exigir uma fidelização de 24 meses aos consumidores que contratam um serviço de telecomunicações é penalizador. Contudo, as operadoras insistem em aplicar o prazo máximo […]
CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO | Novas regras para ciclistas
“Ouvi falar em novas regras para quem anda de bicicleta na estrada ou nas ciclovias. Quais são as novas regras e quando é que entram em vigor?” A DECO INFORMA… No dia […]
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