Consumidor

Mudar de operador de energia SIM! Mas sem apagar ou desligar os seus direitos!

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Milhares de portugueses estão a enfrentar diversos obstáculos num processo que deveria ser simples, ainda para mais, quando, desde 1 de janeiro de 2013, os novos contratos de luz e gás têm de ser feitos no mercado livre.

Mas mudar de comercializador em Portugal, num mercado liberalizado, parece ser encarado pelos operadores como uma perigosa excentricidade. E então começam os problemas para os consumidores: dupla faturação, falta de informação, tempo excessivo para a efetivação da mudança, práticas comerciais desleais. Queremos ajudar os consumidores, saiba mais AQUI.

Através desta plataforma online e de um questionário, a disponibilizar pelos gabinetes de apoio presencial aos consumidores da Sede e 6 Delegações Regionais, a DECO pretende tornar este processo de mudança mais controlado e transparente, fomentando a adesão, sem problemas, por parte dos consumidores ao mercado liberalizado.

Saiba mais no anexo » AÇÃO SWITCH

DECO – Delegação Regional do Algarve

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